• Version
• Download 0
• File Size 24.00 KB
• File Count 1
• Create Date January 11, 2022
• Last Updated May 15, 2024

Pelayanan Pengaduan Pelayanan Publik

Persyaratan Pelayanan

1. Surat pengantar dari pemohon
2. Identitas pemohon pengaduan
3. Uraian pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan dan uraian kerugian material atau imaterial yang diderita

Sistem, mekanisme, dan prosedur

1. Pemohon menyampaikan surat dan persyaratan yang ditujukan kepada Kepala LLDIKTI Wilayah IV melalui aplikasi EMPAT;
2. Pemohon memantau proses disposisi melalui aplikasi EMPAT
3. Pemohon menerima klarifikasi pengaduan.

Jangka Waktu Penyelesaian: Minimal 7  hari kerja